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思明区2017年旅游工作亮点纷呈

时间:2018-01-14 05:58来源:网络整理 作者:www.tpuru.cn
2017年,思明旅游工作以保障琴岛申遗和厦门会晤为重点,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,积极打造高颜值的生态旅游示范区。 一是提升文明旅游,护航金砖会

2017年,思明旅游工作以保障琴岛申遗和厦门会晤为重点,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,积极打造高颜值的生态旅游示范区。

一是提升文明旅游,护航金砖会晤。以思明旅游APP、思明旅游微信公众号等平台作为宣传文化阵地,播放“树文明新风,迎金砖宾客”文明公益广告宣传片;与市旅发委合作,拍摄**作“当好东道主、文明旅游我先行”文明旅游****,并结合《厦门会晤市民公约》及官方动漫等金砖宣传材料,在鼓浪屿、曾厝垵、厦鼓轮渡和星级酒店等处推广展播;在小长假、黄金周和学雷锋活动日等重大节日或活动期间,招募组织培训志愿者在轮渡、曾厝垵等游客聚集地提供旅游咨询志愿服务,为游客解疑答惑,提供力所能及的帮助;结合文明素质提升行动,开展“当好东道主·微笑在思明”旅游服务最美微笑征集、首届“思明区文明旅游示范窗口”和“思明区文明旅游服务明星”评选等活动;在6个思明区旅游集散中心服务点采取电子屏幕滚动播放宣传****主义核心价值观,鼓励行业服务人员主动融入旅游团队中开展文明创建宣传等。

二是多元化宣传促销,创新品牌推介模式。携手鼓浪屿景区、胡里山炮台、厦旅****旅行社等旅游企业,赴川、贵、辽、鲁等地开展“美丽厦门·****思明”旅游推介,推广思明旅游资源,鼓浪屿龙珠****与两地11家旅行商建立了良好的沟通联络渠道,烟台磁山、青岛港兴、大连中青旅和大连国旅携助推广“新世遗”旅游产品,11月鼓浪屿迎来高端私人订**首批游客;与武平县旅游局、长汀县旅游事业局共同主办第三、四届思明区“山海协作”大型主题自驾活动,组织600多名自驾车游客前往武平、长汀,体验梁野山风光和红色旅游文化;组织云上厦门、鼓浪屿食品观光工厂、筼筜雅游、观音山梦幻海岸和奥**タ**物馆等5家旅游企业共同参与第十三届海峡旅游**览会,全面展示各自的旅游特色产品、特色旅游商品、优惠景区产品;携手湖里区文体旅游局共同举办“穿越厦门·2017世界城市定向挑战赛”,深度挖掘景区、场馆、街巷等旅游资源优势,依托品牌赛事的举办,推动思明区旅游、体育、文化等产业发展;委托厦门旅游集散服务中心运营思明旅游APP,公众号,订阅号,共计发表文章567篇,APP下载量达到约25万人次,微信公众号粉丝达58000人次,订阅号粉丝为5500人次。

三是深化基础服务管理,不断提升行业品质。举办旅****业服务窗口培训、A级景区旅游服务质量培训,协办酒店技能培训竞赛活动,通过一系列的培训比赛,提高从业人员的服务技能和品质,树立行业新风貌新形象,提升旅游行业的总体服务水平;指导观音山和云上厦门开展A级景区创建工作,协助巨鹏飞旅游集团、海底世界、贝壳馆争创科普教育基地,2017年大云房车露营公园评为省级露营公园;完善公共基础服务设施,将重点区域主要旅游标示牌调整为双语指示牌,并翻建****码头、鹭江道、环岛路等5处指示牌,增设鼓浪屿食品厂观光工厂、国家海洋公园等指示牌,启动****码头思明区游客服务中心智能远程****监管平台项目建设;做好公共服务事项受理,共完成旅行社分社、门市部备案登记及信息变更申请143件,并配合区****中心做好电子证照建设工作。

四是强化市场监管,全力保障游客权益。创新旅游市场综合治理工作机**,按照“联合执**、部门认领、依**处理、综合施治”的原则,积极参与鼓浪屿街道办“大城管”试点工作、“9+1”联合巡查执**等专项整治工作,努力维护旅游市场秩序,提升旅游服务质量;节假日期间协调思明****、市场监督、****执**等部门深入第一码头、旅游客运码头、轮渡广场、白城沙滩、溪头下、曾厝垵等游客聚集地,对假导、黄牛揽客,水果摊贩占道经营、短斤少两,海鲜排挡高价宰客等涉旅违**违规行为开展综合整治,打苗头、抓违规;借助思明区旅客采样系统、远程监控系统和旅游市场监管平台,重点监控鼓浪屿、曾厝垵、环岛路、中山路和观音山梦幻海岸等热门旅游区域,要求各景区严格执行最大承载量规定,实施流量控**和闸机管理;2017年,共出动联合执**力量5500人次,及时受理旅游投诉咨询电话共293件,提供旅游咨询服务共计17万余人次、发放思明文明旅游宣传资料共计7万余份,旅游市场综合治理工作成效明显。

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